Оцениваем всех сотрудников отдела и их роли

• опыт
  
• что сотрудник любит/не любит в своей работе
• точки роста
  

Анализируем, сколько действий они совершают

• если CRM внедрена, анализируем в CRM
  
• если нет СRM, узнаем, как они считают их эффективность
• определяем действия, которые не учитываются, а их необходимо учитывать в каждом цикле продаж

Определяем, как эти действия связаны с результатом

• соотносим первые касания с ответами
  
• анализируем взаимодействие с клиентом после его ответа
• считаем конверсии, если статистика велась

Анализируем причины выполнения/невыполнения плана

• сравниваем средний чек, количество касаний, количество компаний в воронке, продвижение сделок по циклу и разберем сам цикл по этапам
  

заказать аналитику можно тут